1- لديك 7 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب استبدال فقط. وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري، بشرط أن يكون المنتج سليم وتغليف المنتج أيضا وجميع ملحاقاته سليمة وبعد التحقق من ذلك سيتم استبدال المنتجات
س: متى يكون "الاستبدال" غير ممكن؟
هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها عدم الاستبدال:
- إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو7 يوماً أو 30 يوم للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات من يوم الإستلام .
- إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها
س: ماهي مدة توصيل الطلبات ؟
مدة توصيل الطلبات تتراوح مابين 3-5 أيام عمل في الأيام العادية، وفي أيام المواسم قد تصل إلى 10 أيام